Politica de privacidad

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos Sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyo inicio está en mayúsculas tienen los significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, ya sea que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones o valores que otorgan derecho a voto en la elección de directores u otra autoridad de gestión.

• Aplicación se refiere a SeniorContact, el programa de software proporcionado por la Empresa.

• Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a SeniorContact Sàrl (IDE: CHE-304.129.551).

  A los efectos del GDPR, la Empresa es el Responsable del Tratamiento de Datos.

• País se refiere a: Suiza, Ginebra.

• Responsable del Tratamiento de Datos, a los efectos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que determina, sola o conjuntamente con otros, los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales.

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

• No Rastrear (DNT, por sus siglas en inglés) es un concepto promovido por las autoridades regulatorias de los EE.UU., en particular la Comisión Federal de Comercio (FTC), para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios controlar el seguimiento de sus actividades en línea en varios sitios web.

• GDPR se refiere al Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

• LPD / nLPD se refiere a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos de 25 de septiembre de 2020, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023.

• LIPAD se refiere a la ley del Cantón de Ginebra sobre la información del público, el acceso a los documentos y la protección de los datos personales (Loi sur l'information du public, l'accès aux documents et la protection des données personnelles, RS/GE A 2 08), en su versión revisada (nLIPAD). La LIPAD se aplica, en particular, a las instituciones públicas y semipúblicas del Cantón de Ginebra, incluidas las EMS (établissements médico‑sociaux).

• Datos Personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.

  A los efectos del GDPR, los Datos Personales significan cualquier información relacionada con Usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

• PPDT se refiere al Comisionado Cantonal de Protección de Datos y Transparencia del Cantón de Ginebra (Préposé cantonal à la protection des données et à la transparence), autoridad de supervisión competente para la LIPAD.

• Datos sensibles significa Datos Personales que revelan o se refieren, entre otros, a opiniones o actividades religiosas, filosóficas, políticas o sindicales, la salud, la esfera íntima, el origen étnico, medidas de asistencia social o procedimientos y sanciones penales o administrativas. En virtud de la LIPAD y de la LPD, los datos relativos a la salud se consideran sensibles y están sujetos a una protección reforzada.

• Servicio se refiere a la Aplicación.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas de terceros o individuos empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.

  A los efectos del GDPR, los Proveedores de Servicios son considerados Procesadores de Datos.

• Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.

• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• Usted significa el individuo que accede al Servicio o lo utiliza, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

  En virtud del GDPR, Usted puede ser referido como el Sujeto de los Datos o como el Usuario al ser el individuo que utiliza el Servicio.

Derecho de protección de datos en Suiza

Nuestro marco principal de protección de datos es la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (LPD / nLPD). Diseñamos nuestro Servicio e nuestros procesos internos para cumplir con la legislación suiza y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Los datos de nuestra aplicación y nuestros servidores se alojan en Ginebra (Suiza) con nuestro proveedor de alojamiento de confianza Infomaniak.

Sector público y leyes cantonales

Muchos de nuestros clientes Enterprise son instituciones públicas o semipúblicas en Suiza (por ejemplo EMS, residencias o otras entidades sujetas al derecho cantonal o sectorial). En varios cantones y sectores, dichas instituciones están regidas por leyes de protección de datos más estrictas que la LPD federal, en particular en materia de transferencias internacionales, notificación de violaciones, papel del responsable de protección de datos y contenido del acuerdo de encargado del tratamiento.

Cuando actuamos como encargado del tratamiento en nombre de dichas instituciones, cumplimos las obligaciones que impone la ley que les sea aplicable. En particular, tratamos los Datos Personales únicamente sobre la base de instrucciones documentadas, aplicamos la protección de datos desde el diseño y por defecto, apoyamos las evaluaciones de impacto cuando la ley lo exija (en particular cuando intervienen Datos sensibles como los relativos a la salud), notificamos a la institución y a la autoridad competente sin dilación indebida en caso de violación de la seguridad de los datos y celebramos un acuerdo de encargado del tratamiento (DPA) que refleje el marco aplicable. Para los despliegues sujetos a normas cantonales o sectoriales que restrinjan las transferencias internacionales, diseñamos la solución para que los Datos Personales de los usuarios gestionados permanezcan en Suiza o en países con un nivel de protección adecuado y no se transmitan a proveedores en países no adecuados (por ejemplo, podemos desactivar o reconfigurar los servicios de notificaciones push utilizados en el servicio estándar para consumidores).

Ejemplo — Cantón de Ginebra (LIPAD): En el Cantón de Ginebra, las instituciones públicas y semipúblicas como las EMS están sujetas a la LIPAD (nLIPAD, RS/GE A 2 08). En ese contexto, nuestras obligaciones incluyen transferencias únicamente a países adecuados (art. 36C ap. 6 nLIPAD), notificación al responsable LIPAD de la institución y al PPDT en caso de violación notificable (art. 37C nLIPAD) y un DPA alineado con los requisitos de la LIPAD. Los mismos principios se aplican a medida que nos expandamos a otros cantones o regiones, conforme a la ley aplicable a cada institución.

Autoridades de supervisión

Si se encuentra en Suiza, también tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.

Si sus Datos Personales se tratan en el contexto de una institución pública cantonal (u otra) sujeta a su propia ley de protección de datos, también puede ponerse en contacto con la autoridad cantonal competente — para el Cantón de Ginebra, el PPDT.

Recopilación y Uso de Tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utilizas Nuestro Servicio, podemos solicitarte que nos proporciones cierta información personal identificable que se puede usar para contactarte o identificarte. La información personal identificable puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de Tu Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de Nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de Tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, que incluye, pero no se limita a, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el ID único de Tu dispositivo móvil, la dirección IP de Tu dispositivo móvil, el sistema operativo de Tu dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que Tu navegador envía cada vez que visitas Nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Compañía te permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

• Google
• Facebook
• Apple

Si decides registrarte a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros o de otorgarnos acceso, podemos recopilar Datos Personales que ya están asociados con Tu cuenta del Servicio de Redes Sociales de Terceros, como Tu nombre, Tu dirección de correo electrónico, Tus actividades o Tu lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puedes tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de la cuenta de Tu Servicio de Redes Sociales de Terceros. Si eliges proporcionar dicha información y Datos Personales, ya sea durante el registro o de otro modo, estás dando a la Compañía permiso para usarlos, compartirlos y almacenarlos de manera coherente con esta Política de Privacidad.

Información Recopilada Durante el Uso de la Aplicación

Mientras utilizas Nuestra Aplicación, para proporcionar funcionalidades de la Aplicación, podemos recopilar, con Tu permiso previo:

• Imágenes y otra información desde la cámara y la biblioteca de fotos de Tu Dispositivo

Usamos esta información para proporcionar funcionalidades de Nuestro Servicio, mejorar y personalizar Nuestro Servicio. La información puede subirse a los servidores de la Compañía y/o a los servidores de un Proveedor de Servicios, o simplemente almacenarse en Tu dispositivo.

Además, los mensajes, fotos y otros contenidos generados por el usuario que decides compartir a través del Servicio pueden contener Datos Personales sobre ti o sobre otras personas. Tratamos este contenido como confidencial y lo protegemos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluida la encriptación del contenido de los mensajes en nuestras bases de datos (no se trata de cifrado de extremo a extremo) y controles de acceso estrictos que limitan quién dentro de nuestro equipo puede acceder a dicho contenido.

Puedes habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento a través de la configuración de Tu Dispositivo.

Uso de tus datos personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo de su uso.
• Gestionar tu cuenta: Para gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciones pueden permitirte acceder a diversas funcionalidades del Servicio disponibles para usuarios registrados.
• Para la ejecución de un contrato: Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra para los productos, artículos o servicios adquiridos, o para cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarte: Para comunicarnos contigo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil relacionadas con actualizaciones o comunicaciones informativas sobre funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las notificaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Proporcionarte información: Sobre noticias, ofertas especiales e información general sobre bienes, servicios y eventos similares a los que ya hayas comprado o solicitado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.
• Gestionar tus solicitudes: Para responder y gestionar tus solicitudes dirigidas a Nosotros.
• Para transferencias comerciales: Podremos utilizar tu información para evaluar o realizar una fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra transferencia de algunos o todos nuestros activos, como parte de una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de liquidación o similar, en el que los Datos Personales en nuestra posesión sobre los usuarios del Servicio estén entre los activos transferidos.
• Para otros fines: Podremos utilizar tu información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, evaluación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y tu experiencia.

Compartir tus datos personales

Podremos compartir tus datos personales en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, procesar pagos y comunicarnos contigo.
• Para transferencias comerciales: En relación con, o durante las negociaciones de una fusión, venta de activos comerciales, financiamiento o adquisición de parte o la totalidad de nuestro negocio por otra empresa.
• Con afiliados: Podremos compartir tu información con nuestras afiliadas, solicitándoles que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz, así como otras subsidiarias, socios de joint venture u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
• Con socios comerciales: Para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: Cuando compartas información personal o interactúes en áreas públicas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de un servicio de redes sociales de terceros, tus contactos en ese servicio pueden ver tu nombre, perfil, fotos y una descripción de tu actividad.
• Con tu consentimiento: Para cualquier otro propósito con tu consentimiento previo.

Uso del Servicio por parte de organizaciones (B2B / Enterprise)

Muchos de nuestros clientes son organizaciones como residencias, instituciones de cuidado, EMS, asociaciones o empresas que utilizan el Servicio para comunicarse con sus residentes, pacientes, empleados u otros usuarios. En estos casos, la organización actúa en general como responsable del tratamiento de los Datos Personales que introduce en el Servicio, y la Compañía actúa como su encargado del tratamiento, procesando los Datos Personales de acuerdo con sus instrucciones documentadas. La organización es responsable de proporcionar los avisos de información necesarios a las personas y de asegurarse de que dispone de una base jurídica adecuada para utilizar el Servicio con ellas, mientras que nosotros la apoyamos proporcionando una plataforma técnica segura y fiable.

Cuando organizaciones como residencias, instituciones de cuidado, EMS o asociaciones utilizan SeniorContact Enterprise para gestionar las tabletas de las personas mayores, sus perfiles y sus comunicaciones, son responsables de contar con una base jurídica adecuada en virtud de la normativa de protección de datos aplicable (por ejemplo, una base legal en virtud de la LIPAD para las instituciones públicas ginebrinas, o el consentimiento u otro fundamento de legitimación conforme a la LPD) y de cumplir con cualquier norma sectorial específica que les resulte aplicable, en particular cuando traten información sensible como datos relacionados con la salud. Para las instituciones sujetas a la LIPAD, esto incluye el cumplimiento de los requisitos reforzados relativos al tratamiento de Datos sensibles.

En general, ponemos a disposición de las organizaciones que utilizan nuestra oferta empresarial un acuerdo de encargado del tratamiento (DPA) que describe con más detalle nuestras obligaciones como encargado en virtud de la normativa de protección de datos aplicable. Para las instituciones sujetas a una ley cantonal o sectorial (por ejemplo la LIPAD en el Cantón de Ginebra), este acuerdo está diseñado para cumplir esos requisitos, incluidas las garantías de localización de datos, las restricciones relativas a los subencargados, los procedimientos de notificación de violaciones de datos (que implican a la autoridad competente y al responsable de protección de datos de la institución) y el apoyo a las evaluaciones de impacto.

Conservación de tus datos personales

La Compañía conservará tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o según lo exija la legislación aplicable. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se requiere conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. En la práctica, aplicamos en particular los siguientes principios de conservación:

• Información de la cuenta (como tu perfil y tus ajustes): se conserva mientras tu Cuenta esté activa. Cuando solicitas la eliminación de tu Cuenta, eliminamos o anonimizamos los Datos Personales asociados sin demoras indebidas, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar.
• Registros técnicos y de seguridad relacionados con el uso del Servicio (registros de la aplicación): se conservan hasta 7 días para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa principalmente en servidores ubicados en Suiza (Ginebra) y en las oficinas operativas de la Compañía, así como en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. En particular, alojamos los datos de nuestra aplicación y nuestros servidores con nuestro proveedor de confianza Infomaniak en Ginebra (Suiza). Esto significa que dicha información también puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de su envío de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se transfieran sus Datos Personales a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. Cuando transferimos Datos Personales a países que, desde la perspectiva suiza o de la UE, no ofrecen un nivel de protección de datos adecuado, aplicamos garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o por las autoridades suizas, o trabajamos con proveedores sujetos a protecciones equivalentes.

Restricción para instituciones del sector público y cantonales: cuando los Datos Personales se tratan en nombre de una institución sujeta a una ley cantonal o sectorial que restringe las transferencias internacionales (por ejemplo la LIPAD en Ginebra), las transferencias solo están permitidas a países que ofrecen un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por Suiza. Las cláusulas contractuales tipo u otras garantías adicionales no sustituyen este requisito de adecuación. Para esos despliegues Enterprise, garantizamos que todos los Datos Personales permanezcan en Suiza o en países de la lista suiza de adecuación.

Eliminación de sus datos personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que lo ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted directamente desde el Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que podemos necesitar retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

Eliminación de tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, visita nuestra página dedicada: https://seniorcontact.app/delete-account.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En ciertas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otras obligaciones legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe, creyendo que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra responsabilidades legales

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros. Utilizamos una combinación de medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado en tránsito (por ejemplo, HTTPS/TLS), cifrado del contenido de los mensajes en nuestras bases de datos, controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio y registro de accesos y acciones administrativas en los sistemas de producción. Nuestra infraestructura se aloja en centros de datos seguros en Suiza, y actualizamos nuestros sistemas y aplicamos parches de seguridad de forma regular.

Aplicamos los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, lo que significa que las consideraciones de protección de datos se integran desde el inicio en el diseño y configuración de nuestros sistemas, y que la configuración predeterminada de nuestro Servicio limita la recopilación y el tratamiento de Datos Personales al mínimo necesario para la finalidad perseguida.

Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores de terceros recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.

Marketing por correo electrónico

Podemos usar sus Datos Personales para contactarlo con boletines, materiales promocionales u otra información que pueda interesarle. Puede optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos, o contactándonos directamente.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de Marketing por Correo Electrónico para gestionar y enviar correos electrónicos en Nuestro nombre.

• OneSignal

  Su Política de Privacidad está disponible en: https://onesignal.com/privacy_policy

  Nota para despliegues del sector público y cantonales: para despliegues Enterprise sujetos a normas cantonales o sectoriales que restringen las transferencias (por ejemplo la LIPAD en Ginebra), OneSignal no se utiliza o se configura de manera que ningún Dato Personal de usuarios gestionados se transmita a servidores ubicados fuera de países con un nivel de protección adecuado.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a Nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de su información personal está regido por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

• Apple Store In-App Payments

  Su Política de Privacidad puede consultarse en: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

• Google Play In-App Payments

  Su Política de Privacidad puede consultarse en: https://www.google.com/policies/privacy/

Privacidad según el RGPD

Base legal para el tratamiento de datos personales bajo el RGPD

Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:

• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un contrato: La provisión de Datos Personales es necesaria para la ejecución de un contrato con Usted y/o para cualquier obligación precontractual relacionada.
• Obligaciones legales: El tratamiento de Datos Personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que la Compañía está sujeta.
• Intereses vitales: El tratamiento de Datos Personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
• Interés público: El tratamiento de Datos Personales está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
• Intereses legítimos: El tratamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía estará encantada de aclarar la base legal específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si la provisión de Datos Personales es un requisito legal, contractual o necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos bajo el RGPD

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que Usted pueda ejercer sus derechos.

Bajo esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra en la UE, Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, contáctenos para que podamos ayudarle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
• Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Tiene derecho a corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted.
• Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando confiamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que le lleva a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales en este sentido. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos sus Datos Personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
• Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos, a Usted o a un tercero que haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente consintió que utilizáramos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con Usted.
• Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos del RGPD

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición contactándonos. Tenga en cuenta que podríamos pedirle verificar su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si realiza una solicitud, nos esforzaremos por responder lo antes posible.

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

Si se encuentra en Suiza, los derechos descritos en esta sección también reflejan sus derechos en virtud de la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (LPD / nLPD), y puede ejercerlos contactándonos de la misma manera. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.

Si sus Datos Personales se tratan en nombre de una institución pública cantonal (u otra) sujeta a su propia ley de protección de datos (por ejemplo la LIPAD en Ginebra), también puede ejercer sus derechos dirigiéndose a dicha institución o a su responsable de protección de datos, y presentar una reclamación ante la autoridad cantonal competente (para Ginebra, el PPDT.

Política « Do Not Track » exigida por la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

Nuestro servicio no responde a señales « Do Not Track ».

Sin embargo, algunos sitios web de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación. Si visita dichos sitios, puede configurar sus preferencias en su navegador para informarles que no desea ser rastreado. Puede activar o desactivar DNT accediendo a la configuración de su navegador.

Privacidad infantil

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años. Si es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de alguien menor de 16 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos y su país exige el consentimiento de un padre, podemos solicitar el consentimiento de su padre o tutor antes de recopilar y utilizar esta información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será redirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de « Última actualización » en la parte superior de esta política de privacidad.

Se recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a la dirección: support@seniorcontact.app.