Politique de cookies
La présente Politique relative aux cookies complète notre Politique de confidentialité. Elle explique comment SeniorContact utilise les cookies et technologies similaires sur le site web (seniorcontact.app) et les pages d'atterrissage associées.
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site web, mémoriser vos préférences, mesurer l'utilisation du site et, le cas échéant, soutenir l'attribution marketing.
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur sur l'appareil d'un utilisateur (ordinateur, téléphone, etc.) et associé à un domaine web (dans la plupart des cas, à toutes les pages d'un même site). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors des contacts ultérieurs avec le même domaine. Nous utilisons également des technologies similaires (par exemple le stockage local et les pixels de suivi) qui peuvent servir à des finalités comparables. Pour plus de lisibilité, la présente politique désigne l'ensemble de ces technologies sous le terme « cookies », sauf lorsque nous devons les distinguer.
Sur SeniorContact, les cookies et technologies similaires peuvent être déployés par SeniorContact et par des prestataires techniques tiers, selon vos choix de consentement.
Catégories de cookies que nous utilisons
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et au stockage de votre choix de consentement. Ils sont généralement déposés sans consentement préalable lorsqu'ils sont légalement exemptés.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent au site web de mémoriser les choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées, telles que la continuité de session du chat d'assistance en direct.
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web en collectant et en rapportant des informations, afin d'améliorer la navigation, les performances et le contenu. Ils sont destinés à être activés uniquement après consentement lorsque la loi l'exige.
Cookies marketing / d'attribution
Ces cookies sont utilisés pour mesurer les performances publicitaires et l'attribution entre les visites. Ils sont destinés à être activés uniquement après consentement lorsque la loi l'exige.
Gérer vos préférences en matière de cookies
Lorsqu'une bannière de consentement est affichée, vous pouvez accepter tous les cookies, refuser tous les cookies non essentiels, ou personnaliser vos choix par catégorie (fonctionnel, analytique, marketing).
Pour modifier votre choix ultérieurement, utilisez le bouton Gérer mes préférences cookies en haut de cette page. Il rouvre la bannière de cookies afin que vous puissiez mettre à jour vos choix. Votre préférence est stockée sous la clé cookie-consent dans le stockage local du navigateur. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement antérieur effectué légalement avant le retrait.
Si vous désactivez les cookies fonctionnels, analytiques ou marketing, ces technologies restent désactivées dans notre flux de consentement. Certaines fonctionnalités (y compris le chat en direct, la mesure et l'attribution) peuvent donc être limitées, mais les fonctions essentielles du site devraient rester disponibles.
Comment contrôler les cookies depuis votre navigateur
La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer, supprimer ou limiter les cookies via les paramètres. Si vous bloquez tous les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Pages d'aide utiles :
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies lorsque les technologies, les exigences légales ou les prestataires évoluent. La version mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la dernière version.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au droit applicable en matière de protection des données (y compris la LPD suisse et, le cas échéant, les principes du RGPD), vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression des données personnelles traitées via des cookies et technologies similaires, demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements, demander la portabilité des données le cas échéant, et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@seniorcontact.app. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch.
Pour les questions plus larges de confidentialité, veuillez également consulter notre Politique de confidentialité.
Liste détaillée des cookies et traceurs similaires
Vous pouvez consulter la liste complète des cookies ici : Liste des cookies (PDF)
La liste indique, pour chaque cookie ou traceur, le type, le nom, le domaine, le prestataire, la fonction et la durée de vie.
Selon vos choix de consentement et vos interactions, les cookies peuvent concerner Google (Google Analytics / Google Tag), Microsoft Clarity, Meta (Meta Pixel), Chatwoot (widget de chat d'assistance) et le stockage first-party SeniorContact pour le consentement et la continuité technique. Pour plus de détails sur les prestataires et leurs rôles, voir notre liste des sous-traitants (PDF) et notre Politique de confidentialité.