Aide

Tout ! Vous commencez avec un mois d'essai gratuit pour découvrir SeniorContact avec votre senior, puis votre abonnement vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités. Vous pouvez envoyer des messages, passer des appels, créer des rappels et surtout ajouter jusqu'à 8 membres de la famille pour échanger avec votre senior.

Un iPad convient parfaitement, mais n'importe quelle tablette Android fait aussi l'affaire. Assurez-vous simplement qu'elle fonctionne au minimum avec iPadOS 15 ou Android 7.0.

Installez simplement l'app, appuyez sur « Commencer », puis choisissez « J'ai été invité à rejoindre un groupe ». Saisissez le code d'invitation reçu par e-mail et suivez les instructions à l'écran.

Par e-mail, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Sur WhatsApp ou Instagram, nous avons tendance à vous répondre le jour même.

Oui ! Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs d'Infomaniak en Suisse. Ils sont reconnus pour leurs normes élevées de confidentialité et leur infrastructure neutre en carbone. Tous vos messages, photos et informations personnelles sont chiffrés et ne sont jamais partagés avec des tiers sans votre consentement.

Ouvrez l'app SeniorContact, allez dans les paramètres de l'app (en bas à droite de votre menu), puis « Sécurité » et appuyez sur « Supprimer le compte » en bas de la page. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail avec l'objet « Demande de suppression de compte ».