Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt Unsere Richtlinien und Verfahren zur Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen, wenn Sie den Service nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Service bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung des Services erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die nachstehend festgelegte Bedeutung. Die folgenden Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie:

• Konto bezeichnet ein eindeutiges Konto, das für Sie erstellt wurde, um auf unseren Service oder Teile davon zuzugreifen.

• Tochtergesellschaft bezeichnet eine Einheit, die eine Partei kontrolliert, von einer Partei kontrolliert wird oder mit einer Partei unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei "Kontrolle" den Besitz von 50 % oder mehr der Anteile, Kapitalbeteiligungen oder anderer Wertpapiere bedeutet, die zum Stimmrecht bei der Wahl von Direktoren oder einer anderen leitenden Instanz berechtigen.

• Anwendung bezeichnet SeniorContact, das von der Gesellschaft bereitgestellte Softwareprogramm.

• Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" bezeichnet) bezieht sich auf SeniorContact Sàrl (IDE: CHE-304.129.551).

  Für die Zwecke der DSGVO ist das Unternehmen der Datenverantwortliche.

• Land bezieht sich auf: Schweiz, Genf.

• Datenverantwortlicher, für die Zwecke der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), bezeichnet das Unternehmen als die juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

• Gerät bezeichnet jedes Gerät, das auf den Service zugreifen kann, wie ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein Tablet.

• Do Not Track (DNT) ist ein Konzept, das von den US-amerikanischen Aufsichtsbehörden, insbesondere der Federal Trade Commission (FTC), gefördert wurde, damit die Internetbranche einen Mechanismus entwickelt und umsetzt, mit dem Internetnutzer die Verfolgung ihrer Online-Aktivitäten auf verschiedenen Websites kontrollieren können.

• DSGVO bezieht sich auf die Datenschutz-Grundverordnung der EU.

• DSG / nDSG bezeichnet das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 in der seit dem 1. September 2023 geltenden Fassung.

• LIPAD bezeichnet das Genfer Gesetz über die Information der Öffentlichkeit, den Zugang zu Dokumenten und den Schutz personenbezogener Daten (Loi sur l'information du public, l'accès aux documents et la protection des données personnelles, RS/GE A 2 08) in der revidierten Fassung (nLIPAD). Die LIPAD gilt insbesondere für öffentliche und halböffentliche Institutionen des Kantons Genf, darunter EMS (Etablissements médico‑sociaux).

• Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

  Im Sinne der DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die Sie betreffen, wie ein Name, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, Online-Identifikatoren oder ein oder mehrere Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität spezifisch sind.

• PPDT bezeichnet den kantonalen Beauftragten für Datenschutz und Transparenz des Kantons Genf (Préposé cantonal à la protection des données et à la transparence), die Aufsichtsbehörde für die LIPAD.

• Besonders schützenswerte Daten sind personenbezogene Daten, die unter anderem religiöse, weltanschauliche, politische oder gewerkschaftliche Ansichten oder Tätigkeiten, die Gesundheit, die Intimsphäre, die ethnische Zugehörigkeit, Massnahmen der sozialen Hilfe oder strafrechtliche beziehungsweise verwaltungsrechtliche Verfolgungen und Sanktionen betreffen. Nach LIPAD und DSG gelten Gesundheitsdaten als besonders schützenswert und unterliegen einem erhöhten Schutzniveau.

• Dienst bezeichnet die Anwendung.

• Dienstleister bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Daten im Auftrag des Unternehmens verarbeitet. Dies bezieht sich auf Drittunternehmen oder Einzelpersonen, die vom Unternehmen beauftragt wurden, den Service zu erleichtern, den Service im Namen des Unternehmens bereitzustellen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Service zu erbringen oder dem Unternehmen bei der Analyse der Nutzung des Services zu helfen.

  Für die Zwecke der DSGVO gelten Dienstleister als Datenverarbeiter.

• Soziale Drittanbieter-Dienste bezeichnet jede Website oder jedes soziale Netzwerk, über die bzw. das ein Nutzer sich anmelden oder ein Konto erstellen kann, um den Service zu nutzen.

• Nutzungsdaten bezeichnet Daten, die automatisch erfasst werden, entweder durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Service-Infrastruktur selbst (z. B. die Dauer eines Seitenbesuchs).

• Sie bezeichnet die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

  Gemäß DSGVO können Sie als betroffene Person oder als Nutzer bezeichnet werden, da Sie die Person sind, die den Service nutzt.

Schweizer Datenschutzrecht

Unser primärer datenschutzrechtlicher Rahmen ist das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG / nDSG). Wir gestalten unseren Service und unsere internen Prozesse so, dass sie mit dem schweizerischen Recht und, soweit anwendbar, mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Einklang stehen. Die Daten unserer Anwendung und unsere Server werden in Genf (Schweiz) bei unserem vertrauenswürdigen Hosting-Anbieter Infomaniak betrieben.

Öffentlicher Sektor und kantonale Gesetze

Viele unserer Enterprise-Kundinnen und -Kunden sind öffentliche oder halböffentliche Institutionen in der Schweiz (z. B. EMS, Pflegeeinrichtungen oder andere Einrichtungen, die kantonalem oder sektorspezifischem Recht unterstehen). In mehreren Kantonen und Sektoren unterliegen solche Institutionen Datenschutzgesetzen, die strenger sind als das Bundesgesetz, insbesondere bei internationalen Datenübermittlungen, der Meldung von Verletzungen, der Rolle des Datenschutzbeauftragten und dem Inhalt der Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Wenn wir als Auftragsverarbeiter für solche Institutionen tätig sind, erfüllen wir die Pflichten, die das auf sie anwendbare Recht vorsieht. Insbesondere verarbeiten wir personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Weisung, wenden Privacy by Design und Privacy by Default an, unterstützen Datenschutz-Folgenabschätzungen, soweit erforderlich (insbesondere bei besonders schützenswerten Daten wie Gesundheitsdaten), melden der Institution und der zuständigen Aufsichtsbehörde unverzüglich Verletzungen der Datensicherheit und schliessen eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA), die dem anwendbaren Rahmen entspricht. Bei Deployments, die kantonalen oder sektorspezifischen Regeln mit Einschränkungen für internationale Übermittlungen unterstehen, gestalten wir die Lösung so, dass personenbezogene Daten verwalteter Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz oder in Staaten mit angemessenem Schutzniveau verbleiben und nicht an Dienstleister in Staaten ohne angemessenes Schutzniveau übermittelt werden (z. B. können wir Push-Dienste des Standard-Consumer-Dienstes deaktivieren oder anders konfigurieren).

Beispiel — Kanton Genf (LIPAD): Im Kanton Genf unterstehen öffentliche und halböffentliche Institutionen wie EMS der LIPAD (nLIPAD, RS/GE A 2 08). In diesem Rahmen umfassen unsere Pflichten u. a. die Beschränkung auf Übermittlungen in angemessene Staaten (Art. 36C Abs. 6 nLIPAD), die Meldung an den LIPAD-Beauftragten der Institution und an den PPDT bei meldepflichtigen Verletzungen (Art. 37C nLIPAD) sowie eine an die LIPAD angepasste DPA. Dieselben Grundsätze gelten bei unserer Expansion in andere Kantone oder Regionen gemäss dem auf die jeweilige Institution anwendbaren Recht.

Aufsichtsbehörden

Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, haben Sie das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB / FDPIC) Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer kantonalen (oder anderen) öffentlichen Institution verarbeitet, die einem eigenen Datenschutzgesetz untersteht, können Sie sich an die zuständige kantonale Behörde wenden — für den Kanton Genf den PPDT.

Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Arten der erfassten Daten

Personenbezogene Daten

Während Sie unseren Service nutzen, können wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten bereitzustellen, die verwendet werden können, um Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren. Zu den personenbezogenen Daten können unter anderem folgende Informationen gehören:

• E-Mail-Adresse

• Vorname und Nachname

• Nutzungsdaten

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten werden automatisch bei der Nutzung des Dienstes erfasst.

Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokolladresse (z. B. IP-Adresse) Ihres Geräts, den Browsertyp, die Browserversion, die Seiten unseres Dienstes, die Sie besuchen, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten enthalten.

Wenn Sie auf den Dienst über ein mobiles Gerät zugreifen, können wir bestimmte Informationen automatisch erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Gerätetyp, den Sie verwenden, die eindeutige ID Ihres mobilen Geräts, die IP-Adresse Ihres mobilen Geräts, Ihr mobiles Betriebssystem, den Typ des mobilen Internetbrowsers, den Sie verwenden, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten.

Wir können auch Informationen erfassen, die Ihr Browser sendet, wann immer Sie unseren Dienst besuchen oder auf den Dienst über ein mobiles Gerät zugreifen.

Informationen von sozialen Netzwerken Dritter

Das Unternehmen ermöglicht es Ihnen, ein Konto zu erstellen und sich über die folgenden sozialen Netzwerke Dritter beim Dienst anzumelden:

• Google
• Facebook
• Apple

Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk Dritter registrieren oder uns anderweitig Zugriff darauf gewähren, können wir personenbezogene Daten erfassen, die bereits mit Ihrem Konto des sozialen Netzwerks Dritter verknüpft sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Aktivitäten oder Ihre Kontaktliste.

Sie haben auch die Möglichkeit, zusätzliche Informationen über Ihr Konto des sozialen Netzwerks Dritter mit dem Unternehmen zu teilen. Wenn Sie sich entscheiden, solche Informationen und personenbezogenen Daten bereitzustellen, sei es bei der Registrierung oder auf andere Weise, erteilen Sie dem Unternehmen die Erlaubnis, diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden, zu teilen und zu speichern.

Informationen, die bei der Nutzung der Anwendung erfasst werden

Während Sie unsere Anwendung nutzen, können wir, um Funktionen der Anwendung bereitzustellen, mit Ihrer vorherigen Zustimmung Folgendes erfassen:

• Bilder und andere Informationen von der Kamera und Fotobibliothek Ihres Geräts

Wir verwenden diese Informationen, um Funktionen unseres Dienstes bereitzustellen und unseren Dienst zu verbessern und anzupassen. Die Informationen können auf die Server des Unternehmens und/oder die eines Dienstleisters hochgeladen oder einfach auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Darüber hinaus können die Nachrichten, Fotos und andere von Ihnen erstellte Inhalte, die Sie über den Dienst teilen, personenbezogene Daten über Sie oder andere Personen enthalten. Wir behandeln diese Inhalte vertraulich und schützen sie mit angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Verschlüsselung von Nachrichteninhalten in unseren Datenbanken (keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung) und strengen Zugriffskontrollen, die einschränken, wer in unserem Team auf solche Inhalte zugreifen kann.

Sie können den Zugriff auf diese Informationen jederzeit über die Einstellungen Ihres Geräts aktivieren oder deaktivieren.

Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen kann personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes, einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes.
• Zur Verwaltung Ihres Kontos: Zur Verwaltung Ihrer Registrierung als Nutzer des Dienstes. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten können Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen des Dienstes verschaffen, die Ihnen als registriertem Nutzer zur Verfügung stehen.
• Zur Erfüllung eines Vertrags: Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kaufvertrags für die von Ihnen gekauften Produkte, Artikel oder Dienstleistungen oder eines anderen Vertrags mit uns über den Dienst.
• Um Sie zu kontaktieren: Um Sie per E-Mail, Telefonanruf, SMS oder anderen gleichwertigen elektronischen Kommunikationsformen zu kontaktieren, wie beispielsweise Push-Benachrichtigungen einer mobilen Anwendung in Bezug auf Updates oder informative Mitteilungen über die Funktionen, Produkte oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, einschließlich Sicherheitsupdates, soweit dies erforderlich oder angemessen ist.
• Um Ihnen Informationen bereitzustellen: Über Neuigkeiten, Sonderangebote und allgemeine Informationen zu ähnlichen Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die wir anbieten, es sei denn, Sie haben sich gegen den Erhalt solcher Informationen entschieden.
• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen: Um Ihre Anfragen an uns zu bearbeiten und zu verwalten.
• Für geschäftliche Transaktionen: Wir können Ihre Informationen verwenden, um eine Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder einen anderen Verkauf oder Transfer eines Teils oder aller unserer Vermögenswerte zu bewerten oder durchzuführen, wobei personenbezogene Daten, die wir über Nutzer des Dienstes speichern, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
• Für andere Zwecke: Wir können Ihre Informationen für andere Zwecke verwenden, wie z. B. Datenanalyse, Identifizierung von Nutzungstrends, Bewertung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen sowie zur Verbesserung unseres Dienstes, unserer Produkte, Dienstleistungen, Marketingmaßnahmen und Ihrer Erfahrung.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen weitergeben:

• Mit Dienstanbietern: Zur Überwachung und Analyse der Nutzung unseres Dienstes, zur Zahlungsabwicklung und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.
• Für geschäftliche Transaktionen: Im Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder den Erwerb eines Teils oder aller unserer Geschäfte durch ein anderes Unternehmen.
• Mit verbundenen Unternehmen: Mit unseren verbundenen Unternehmen, wobei wir verlangen, dass diese diese Datenschutzrichtlinie einhalten. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft sowie andere Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.
• Mit Geschäftspartnern: Um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Aktionen anzubieten.
• Mit anderen Nutzern: Wenn Sie persönliche Informationen teilen oder anderweitig in öffentlichen Bereichen mit anderen Nutzern interagieren, können diese Informationen von allen Nutzern eingesehen und öffentlich weiterverbreitet werden. Wenn Sie über einen Drittanbieter-Dienst registriert sind, können Ihre Kontakte auf diesem Dienst Ihren Namen, Ihr Profil, Bilder und eine Beschreibung Ihrer Aktivitäten sehen.
• Mit Ihrer Zustimmung: Für andere Zwecke, sofern Sie Ihre Zustimmung dazu erteilt haben.

Nutzung des Dienstes durch Organisationen (B2B / Enterprise)

Viele unserer Kunden sind Organisationen wie Pflegeeinrichtungen, Verbände oder Unternehmen, die den Dienst nutzen, um mit ihren Bewohnern, Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden oder anderen Nutzern zu kommunizieren. In diesen Fällen handelt die jeweilige Organisation in der Regel als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die sie in den Dienst eingibt, und das Unternehmen handelt als ihr Auftragsverarbeiter und verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage ihrer dokumentierten Weisungen. Die Organisation ist dafür verantwortlich, die betroffenen Personen zu informieren und sicherzustellen, dass sie über eine angemessene Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes verfügt, während wir sie durch die Bereitstellung einer sicheren und zuverlässigen technischen Plattform unterstützen.

Wenn Organisationen wie EMS, Pflegeeinrichtungen oder Verbände SeniorContact Enterprise nutzen, um die Tablets von Seniorinnen und Senioren, ihre Profile und ihre Kommunikation zu verwalten, sind sie dafür verantwortlich, dass eine geeignete Rechtsgrundlage nach dem anwendbaren Datenschutzrecht (z. B. eine gesetzliche Grundlage nach der LIPAD für Genfer öffentliche Institutionen oder Einwilligung bzw. ein anderer Rechtfertigungsgrund nach dem DSG) vorliegt und dass alle branchenspezifischen Regeln eingehalten werden, insbesondere beim Umgang mit sensiblen bzw. besonders schützenswerten Informationen wie gesundheitsbezogenen Daten.

Wir stellen Organisationen, die unser Enterprise‑Angebot nutzen, in der Regel eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) zur Verfügung, in der unsere Pflichten als Auftragsverarbeiter detailliert beschrieben sind. Für Institutionen, die einem kantonalen oder sektorspezifischen Datenschutzgesetz unterstehen (z. B. der LIPAD im Kanton Genf), ist diese Vereinbarung auf die jeweiligen Anforderungen ausgerichtet, einschliesslich Garantien zur Datenlokalisierung, Regeln für Unterauftragsverhältnisse, Meldepflichten bei Datenschutzverletzungen (unter Einbezug der zuständigen Aufsichtsbehörde und der bzw. des Datenschutzbeauftragten der Institution) sowie Unterstützung bei Datenschutz-Folgenabschätzungen.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke oder aufgrund geltender gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist. Wir bewahren und verwenden Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang auf, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. wenn wir Ihre Daten zur Einhaltung geltender Gesetze aufbewahren müssen), Streitigkeiten beizulegen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen. In der Praxis wenden wir im Wesentlichen die folgenden Aufbewahrungsgrundsätze an:

• Kontoinformationen (wie Ihr Profil und Ihre Einstellungen): werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen, löschen oder anonymisieren wir die damit verbundenen personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung, vorbehaltlich nur der Informationen, die wir aus rechtlichen Gründen weiterhin aufbewahren müssen.
• Technische und sicherheitsbezogene Protokolle im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes (Anwendungs-Logs): werden bis zu 7 Tage lang aufbewahrt, um die Sicherheit, Stabilität und das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Systeme zu gewährleisten.

Übertragung Ihrer persönlichen Daten

Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, werden in erster Linie auf Servern in der Schweiz (Genf) sowie in den Betriebsbüros des Unternehmens und an allen anderen Orten verarbeitet, an denen die an der Verarbeitung beteiligten Parteien ansässig sind. Insbesondere hosten wir die Daten unserer Anwendung und unsere Server bei unserem vertrauenswürdigen Anbieter Infomaniak in Genf (Schweiz). Dies bedeutet, dass diese Informationen auch auf Computer außerhalb Ihres Bundeslandes, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit übertragen und dort gespeichert werden können, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise von denen in Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen.

Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung und die anschließende Übermittlung solcher Informationen stellen Ihr Einverständnis zu dieser Übertragung dar.

Das Unternehmen wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden und dass keine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land erfolgt, sofern nicht angemessene Kontrollen vorhanden sind, einschließlich der Sicherheit Ihrer Daten und anderer persönlicher Informationen. Wenn wir personenbezogene Daten in Länder übermitteln, die aus schweizerischer oder EU-Sicht kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, setzen wir geeignete Garantien ein, wie z. B. von der Europäischen Kommission oder den Schweizer Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln, oder arbeiten mit Anbietern zusammen, die einem gleichwertigen Schutz unterliegen.

Einschränkung für den öffentlichen Sektor und kantonale Institutionen: Werden personenbezogene Daten im Auftrag einer Institution verarbeitet, die einem kantonalen oder sektorspezifischen Gesetz mit Einschränkungen für internationale Übermittlungen untersteht (z. B. der LIPAD im Kanton Genf), sind Übermittlungen nur in Staaten zulässig, deren Datenschutzniveau aus schweizerischer Sicht als angemessen gilt. Standardvertragsklauseln oder andere Zusatzmassnahmen ersetzen diese Anforderung der Angemessenheit nicht. Für solche Enterprise‑Deployments garantieren wir, dass alle personenbezogenen Daten in der Schweiz oder in Staaten auf der Schweizer Angemessenheitsliste verbleiben.

Löschen Ihrer persönlichen Daten

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder uns zu bitten, Sie bei der Löschung der personenbezogenen Daten zu unterstützen, die wir über Sie gesammelt haben.

Unser Service kann Ihnen die Möglichkeit bieten, bestimmte Informationen über Sie direkt im Service zu löschen.

Sie können Ihre Informationen jederzeit aktualisieren, ändern oder löschen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, falls Sie eines haben, und den Abschnitt der Kontoeinstellungen besuchen, der es Ihnen ermöglicht, Ihre persönlichen Informationen zu verwalten. Sie können uns auch kontaktieren, um Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu beantragen, sie zu korrigieren oder zu löschen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine rechtliche Grundlage dafür haben.

Löschung Ihres Kontos

Wenn Sie Ihr Konto und alle zugehörigen Daten löschen möchten, besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite: https://seniorcontact.app/delete-account.

Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Geschäftliche Transaktionen

Falls das Unternehmen an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Sie informieren, bevor Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

Strafverfolgung

Unter bestimmten Umständen kann das Unternehmen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf berechtigte Anfragen von öffentlichen Behörden (z. B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde) erfolgt.

Andere gesetzliche Anforderungen

Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten in gutem Glauben offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:

• Einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen
• Die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens zu schützen und zu verteidigen
• Mögliche Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Service zu verhindern oder zu untersuchen
• Die persönliche Sicherheit der Nutzer des Dienstes oder der Öffentlichkeit zu schützen
• Sich vor rechtlicher Haftung zu schützen

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verwenden eine Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (z. B. HTTPS/TLS), Verschlüsselung von Nachrichteninhalten in unseren Datenbanken, Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der geringsten Privilegien sowie Protokollierung von administrativen Zugriffen und Aktionen auf Produktivsystemen. Unsere Infrastruktur wird in sicheren Rechenzentren in der Schweiz betrieben, und wir aktualisieren unsere Systeme regelmäßig und spielen Sicherheitsupdates ein.

Wir setzen die Grundsätze von Privacy by Design und Privacy by Default um, d. h. Datenschutzüberlegungen fliessen von Anfang an in die Konzeption und Konfiguration unserer Systeme ein, und die Standardeinstellungen unseres Dienstes beschränken die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Minimum.

Bitte denken Sie jedoch daran, dass keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist. Während wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu verwenden, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Die von uns eingesetzten Dienstleister können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Drittanbieter sammeln, speichern, verwenden, verarbeiten und übertragen Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserem Service in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien.

E-Mail-Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie mit Newslettern, Werbematerialien oder anderen Informationen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich von diesen Mitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink oder die Anweisungen in jeder von uns gesendeten E-Mail befolgen oder uns kontaktieren.

Wir können E-Mail-Marketing-Dienstleister verwenden, um E-Mails für uns zu verwalten und zu versenden.

• OneSignal

  Deren Datenschutzrichtlinie kann hier eingesehen werden: https://onesignal.com/privacy_policy

  Hinweis für Deployments im öffentlichen Sektor und in Kantonen: Für Enterprise‑Deployments, die kantonalen oder sektorspezifischen Regeln mit Einschränkungen für Übermittlungen unterstehen (z. B. der LIPAD in Genf), wird OneSignal entweder nicht eingesetzt oder so konfiguriert, dass keine personenbezogenen Daten verwalteter Nutzerinnen und Nutzer an Server in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden.

Zahlungen

Wir können innerhalb des Dienstes kostenpflichtige Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten. In diesem Fall können wir Drittanbieter-Dienste für die Zahlungsabwicklung nutzen (z. B. Zahlungsabwickler).

Wir speichern oder erfassen keine Zahlungsdetails. Diese Informationen werden direkt an unsere Drittanbieter-Zahlungsabwickler weitergegeben, deren Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch deren Datenschutzrichtlinie geregelt ist. Diese Zahlungsabwickler halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen zur sicheren Handhabung von Zahlungsinformationen bei.

• Apple Store In-App Payments

  Ihre Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

• Google Play In-App Payments

  Ihre Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

Datenschutz gemäß der DSGVO

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO

Wir können personenbezogene Daten unter folgenden Bedingungen verarbeiten:

• Zustimmung: Sie haben Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für eine oder mehrere spezifische Zwecke gegeben.
• Vertragserfüllung: Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder für damit zusammenhängende vorvertragliche Verpflichtungen erforderlich.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen das Unternehmen unterliegt.
• Lebenswichtige Interessen: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die eines anderen natürlichen Personen zu schützen.
• Öffentliches Interesse: Die Verarbeitung personenbezogener Daten steht im Zusammenhang mit einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder im Rahmen der offiziellen Befugnisse des Unternehmens durchgeführt wird.
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Wahrnehmung der berechtigten Interessen des Unternehmens erforderlich.

In jedem Fall wird das Unternehmen gern die spezifische rechtliche Grundlage erläutern, die für die Verarbeitung angewendet wird, und insbesondere, ob die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich, vertraglich oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte ausüben können.

Gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und dem Gesetz haben Sie, wenn Sie sich in der EU befinden, das Recht:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu beantragen. Das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über Sie haben, diese zu aktualisieren oder zu löschen. Wenn möglich, können Sie Ihre personenbezogenen Daten direkt in der Kontoeinstellungssektion aktualisieren oder löschen. Wenn Sie diese Aktionen nicht selbst durchführen können, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können. Dies ermöglicht Ihnen auch den Erhalt einer Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Die Berichtigung der personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie haben das Recht, unvollständige oder falsche Informationen berichtigen zu lassen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Dieses Recht besteht, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse als rechtliche Grundlage für die Verarbeitung berufen und etwas in Ihrer speziellen Situation vorliegt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn wir sie zu Direktmarketingzwecken nutzen.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Sie haben das Recht, von uns die Löschung oder Entfernung Ihrer Daten zu verlangen, wenn keine gute Begründung vorliegt, um mit der Verarbeitung fortzufahren.
• Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, die Sie uns ursprünglich zur Nutzung zugestimmt haben oder wenn wir Informationen zur Vertragserfüllung verwendet haben.
• Ihre Zustimmung zu widerrufen. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen, können wir möglicherweise nicht mehr bestimmte Funktionen des Dienstes für Sie bereitstellen.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte gemäß DSGVO

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir auf solche Anfragen reagieren. Wenn Sie eine Anfrage stellen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde wegen unserer Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre zuständige Datenschutzbehörde im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), sofern Sie sich dort befinden.

Wenn Sie sich in der Schweiz befinden, entsprechen die in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte zudem Ihren Rechten nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG / nDSG), und Sie können diese ausüben, indem Sie uns auf die gleiche Weise kontaktieren. Sie haben außerdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB / FDPIC) Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Werden Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag einer kantonalen (oder anderen) öffentlichen Institution verarbeitet, die einem eigenen Datenschutzgesetz untersteht (z. B. der LIPAD in Genf), können Sie Ihre Rechte gegenüber der Institution oder deren Datenschutzbeauftragten geltend machen und bei der zuständigen kantonalen Behörde (für Genf: PPDT einreichen.

„Do Not Track“-Richtlinie gemäß dem kalifornischen Gesetz zum Schutz der Privatsphäre im Internet (CalOPPA)

Unser Service reagiert nicht auf „Do Not Track“-Signale.

Einige Drittanbieter-Webseiten verfolgen jedoch Ihre Aktivitäten beim Surfen. Wenn Sie solche Webseiten besuchen, können Sie in Ihrem Browser Ihre Präferenzen festlegen, um diesen Seiten mitzuteilen, dass Sie nicht verfolgt werden möchten. Sie können DNT in den Einstellungen oder Präferenzen Ihres Browsers aktivieren oder deaktivieren.

Kinderdatenschutz

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erfassen nicht bewusst personenbezogene Informationen von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von Personen unter 13 Jahren ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, löschen wir diese Informationen von unseren Servern.

Wenn wir auf Zustimmung als Rechtsgrundlage angewiesen sind und Ihr Land die Zustimmung eines Elternteils erfordert, könnte es sein, dass wir die Zustimmung Ihres Elternteils einholen müssen, bevor wir Ihre Informationen erheben und verwenden.

Links zu anderen Websites

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Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keinerlei Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Drittanbieter-Services oder Websites.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.

Wir informieren Sie per E-Mail und/oder durch eine gut sichtbare Benachrichtigung in unserem Service, bevor die Änderung wirksam wird, und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am oberen Rand dieser Datenschutzrichtlinie.

Es wird empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: support@seniorcontact.app.