Hilfe

Alles! Sie starten mit einem kostenlosen Probemonat, um SeniorContact gemeinsam mit Ihrem Senior zu entdecken. Danach erhalten Sie mit Ihrem Abonnement vollen Zugriff auf alle Funktionen. Sie können Nachrichten senden, Anrufe tätigen, Erinnerungen erstellen und vor allem bis zu 8 Familienmitglieder hinzufügen, um mit Ihrem Senior zu kommunizieren.

Ein iPad funktioniert hervorragend, aber auch jedes Android-Tablet ist geeignet. Achten Sie nur darauf, dass mindestens iPadOS 15 oder Android 7.0 installiert ist.

Installieren Sie einfach die App, tippen Sie auf «Loslegen» und wählen Sie «Ich wurde eingeladen, einer Gruppe beizutreten». Geben Sie den Einladungs-Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Per E-Mail in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Über WhatsApp oder Instagram melden wir uns meist noch am selben Tag zurück.

Ja! Ihre Daten werden sicher auf den Servern von Infomaniak in der Schweiz gespeichert. Das Unternehmen ist für hohe Datenschutzstandards und eine CO2-neutrale Infrastruktur bekannt. Alle Ihre Nachrichten, Fotos und persönlichen Informationen sind verschlüsselt und werden ohne Ihre Zustimmung niemals an Dritte weitergegeben.

Öffnen Sie die SeniorContact-App, gehen Sie zu den App-Einstellungen (unten rechts in Ihrem Menü), dann zu «Sicherheit» und tippen Sie unten auf der Seite auf «Konto löschen». Alternativ können Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff «Anfrage zur Kontolöschung» senden.