Retningslinjer for informasjonskapsler
Denne retningslinjen for informasjonskapsler utfyller vår personvernerklæring. Den forklarer hvordan SeniorContact bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet (seniorcontact.app) og tilhørende landingssider.
Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet til å fungere, huske preferansene dine, måle hvordan nettstedet brukes og, der det er aktuelt, støtte markedsføringsattribusjon.
En informasjonskapsel er en liten fil som lagres av en server på en brukers enhet (datamaskin, telefon osv.) og knyttes til et nettsteddomene (i de fleste tilfeller alle sider på samme nettsted). Filen returneres automatisk ved senere kontakt med samme domene. Vi bruker også lignende teknologier (for eksempel lokal lagring og sporingspiksler) som kan tjene sammenlignbare formål. Av hensyn til lesbarheten kaller denne retningslinjen alle disse for «informasjonskapsler», med mindre vi må skille dem.
På SeniorContact kan informasjonskapsler og lignende teknologier brukes av SeniorContact og av tekniske tredjepartsleverandører, avhengig av samtykkevalgene dine.
Kategorier av informasjonskapsler vi bruker
Nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og for å lagre samtykkevalget ditt. De settes generelt uten forhåndssamtykke der det er lovlig unntatt.
Funksjonelle informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet kan huske valg du gjør og tilby forbedrede funksjoner, for eksempel kontinuitet i live supportchat-økten.
Analyseinformasjonskapsler
Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet ved å samle inn og rapportere informasjon, slik at vi kan forbedre navigasjon, ytelse og innhold. De er ment å aktiveres først etter samtykke der loven krever det.
Markedsførings- / attribusjonsinformasjonskapsler
Disse informasjonskapslene brukes til å måle annonseytelse og attribusjon på tvers av besøk. De er ment å aktiveres først etter samtykke der loven krever det.
Administrere preferansene dine for informasjonskapsler
Der et samtykkebanner vises, kan du godta alle informasjonskapsler, avvise alle ikke-nødvendige informasjonskapsler eller tilpasse valgene dine per kategori (funksjonelle, analyse, markedsføring).
For å endre valget ditt senere bruker du knappen Administrer preferanser for informasjonskapsler øverst på denne siden. Den åpner cookie-banneret på nytt slik at du kan oppdatere valgene dine. Preferansen din lagres som cookie-consent i nettleserens lokale lagring. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke tidligere behandling som ble utført lovlig før tilbaketrekkingen.
Hvis du deaktiverer funksjonelle, analyse- eller markedsføringsinformasjonskapsler, forblir disse teknologiene deaktivert i samtykkeflyten vår. Noen funksjoner (inkludert livechat, måling og attribusjon) kan derfor være begrenset, men nettstedets kjernefunksjoner bør fortsatt være tilgjengelige.
Slik styrer du informasjonskapsler i nettleseren
De fleste nettlesere lar deg blokkere, slette eller begrense informasjonskapsler via innstillingene. Hvis du blokkerer alle informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner på nettstedet slutte å fungere korrekt.
Nyttige hjelpesider for nettlesere:
Oppdateringer av denne retningslinjen
Vi kan oppdatere denne retningslinjen for informasjonskapsler når teknologier, rettslige krav eller leverandører endres. Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du sjekker siden jevnlig for å holde deg informert om den nyeste versjonen.
Dine rettigheter knyttet til personvern
I samsvar med gjeldende personvernlovgivning (inkludert den sveitsiske nDSG og, der det er relevant, GDPR-prinsipper) kan du ha rett til å be om innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger som behandles via informasjonskapsler og lignende teknologier, be om begrensning av behandling eller protestere mot viss behandling, be om dataportabilitet der det er aktuelt, og når som helst trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke.
For å utøve disse rettighetene kontakter du oss på support@seniorcontact.app. Hvis du mener at rettighetene dine er krenket, kan du klage til den sveitsiske føderale personvern- og informasjonskommissæren (EDÖB): https://www.edoeb.admin.ch.
For bredere personvernspørsmål, se også vår personvernerklæring.
Detaljert liste over informasjonskapsler og lignende sporere
Du kan se den fullstendige listen over informasjonskapsler her: Liste over informasjonskapsler (PDF)
Listen angir for hver informasjonskapsel eller sporer type, navn, domene, leverandør, funksjon og levetid.
Avhengig av samtykkevalgene og interaksjonene dine kan informasjonskapsler omfatte Umami (egenhostet analyse, inkludert session replays / heatmaps når analysesamtykke er gitt), Meta (Meta Pixel), Chatwoot (supportchat-widget) og SeniorContacts first-party-lagring for samtykke og teknisk kontinuitet. Mer informasjon om leverandører og deres roller finner du i vår liste over underdatabehandlere (PDF) og vår personvernerklæring.