תנאי שימוש

פרשנות והגדרות

פרשנות

למילים שאות הפתיחה שלהן היא אות גדולה יש משמעויות המוגדרות בתנאים הבאים. להגדרות הבאות תהיה אותה משמעות בין אם הן מופיעות ביחיד ובין אם ברבים.

הגדרות

לצורכי תנאים והתניות אלה:

• אפליקציה פירושה תוכנת המחשב שמספקת החברה ושאותה אתם מורידים לכל מכשיר אלקטרוני, בשם SeniorContact

• אתר פירושו אתר SeniorContact הזמין בכתובת seniorcontact.app (כולל עמודים מותאמים לשפה).

• חנות אפליקציות פירושה שירות ההפצה הדיגיטלי המופעל ומפותח על ידי Apple Inc. (Apple App Store) או Google Inc. (Google Play Store) שממנו הורדה האפליקציה.

• חברה קשורה פירושה ישות השולטת בצד, נשלטת על ידו או נמצאת תחת שליטה משותפת עמו, כאשר "שליטה" פירושה בעלות על 50% או יותר מהמניות, מזכויות ההון או מניירות ערך אחרים המקנים זכות הצבעה לבחירת דירקטורים או רשות מנהלת אחרת.

• חשבון פירושו חשבון ייחודי שנוצר עבורכם כדי לגשת לשירות שלנו או לחלקים ממנו.

• מדינה מתייחסת ל: שווייץ, ז'נבה

• חברה (המכונה בהסכם זה גם "החברה", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") מתייחסת ל-SeniorContact Sàrl (IDE:CHE-304.129.551).

• תוכן מתייחס לתוכן כגון טקסט, תמונות או מידע אחר שניתן לפרסם, להעלות, לקשר אליו או להפוך לזמין בדרך אחרת על ידכם, ללא קשר לצורת התוכן.

• מכשיר פירושו כל מכשיר שיכול לגשת לשירות, כגון מחשב, טלפון נייד או מחשב לוח דיגיטלי.

• משוב פירושו משוב, חידושים או הצעות שנשלחו על ידכם בנוגע למאפיינים, לביצועים או לתכונות של השירות שלנו.

• תקופת ניסיון חינם מתייחסת לתקופת זמן מוגבלת שעשויה להיות ללא תשלום בעת רכישת מנוי.

• שירות מתייחס לאפליקציה ולאתר.

• מנויים מתייחסים לשירותים או לגישה לשירות המוצעים על בסיס מנוי על ידי החברה לכם.

• תנאים והתניות (המכונים גם "תנאים") פירושם תנאים והתניות אלה המהווים את מלוא ההסכם ביניכם לבין החברה בנוגע לשימוש בשירות.

• שירות מדיה חברתית של צד שלישי פירושו כל שירות או תוכן (כולל נתונים, מידע, מוצרים או שירותים) המסופקים על ידי צד שלישי שעשויים להיות מוצגים, כלולים או נעשים זמינים באמצעות השירות.

• אתם פירושו הפרט הניגש לשירות או משתמש בו, או החברה או ישות משפטית אחרת שבשמה אותו פרט ניגש לשירות או משתמש בו, לפי העניין.

אישור

אלה הם התנאים וההתניות המסדירים את השימוש בשירות זה וההסכם הפועל ביניכם לבין החברה. תנאים והתניות אלה קובעים את הזכויות והחובות של כל המשתמשים בנוגע לשימוש בשירות.

הגישה שלכם לשירות והשימוש בו מותנים בקבלתכם את התנאים וההתניות האלה ובעמידתכם בהם. תנאים והתניות אלה חלים על כל המבקרים, המשתמשים ואחרים הניגשים לשירות או משתמשים בו.

בגישה לשירות או בשימוש בו אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים ולהתניות אלה. אם אינכם מסכימים לכל חלק מתנאים והתניות אלה, אינכם רשאים לגשת לשירות.

אתם מצהירים שגילכם הוא לפחות 16 שנים. החברה אינה מתירה למי שמתחת לגיל 16 להשתמש בשירות.

הגישה שלכם לשירות והשימוש בו מותנים גם בקבלתכם את מדיניות הפרטיות של החברה ובעמידתכם בה. מדיניות הפרטיות שלנו מתארת את המדיניות והנהלים שלנו בנוגע לאיסוף, לשימוש ולגילוי המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים באפליקציה או באתר, ומסבירה לכם על זכויות הפרטיות שלכם ועל האופן שבו החוק מגן עליכם. אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות שלנו לפני השימוש בשירות שלנו. לגבי עוגיות וטכנולוגיות דומות באתר, אנא קראו גם את מדיניות העוגיות שלנו.

מנויים

תקופת המנוי

השירות או חלקים ממנו זמינים רק עם מנוי בתשלום. תחויבו מראש על בסיס חוזר ותקופתי (כגון יומי, שבועי, חודשי או שנתי), בהתאם לסוג תוכנית המנוי שתבחרו בעת רכישת המנוי.

בתום כל תקופה, המנוי שלכם יתחדש אוטומטית באותם תנאים בדיוק, אלא אם תבטלו אותו מול מעבד התשלומים שלכם.

ביטולי מנוי

באפשרותכם לבטל את המנוי שלכם ישירות דרך מעבד התשלומים שלכם. לא תקבלו החזר עבור העמלות שכבר שילמתם עבור תקופת המנוי הנוכחית שלכם, ותוכלו לגשת לשירות עד לסוף תקופת המנוי הנוכחית שלכם.

שינויי מחיר

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות את דמי המנוי. כל שינוי בדמי המנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת המנוי הנוכחית אז.

החברה תמסור לכם הודעה מוקדמת סבירה על כל שינוי בדמי המנוי כדי לאפשר לכם להפסיק את המנוי לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.

המשך השימוש שלכם בשירות לאחר כניסת שינוי דמי המנוי לתוקף מהווה את הסכמתכם לשלם את סכום דמי המנוי המעודכן.

החזרים

למעט כאשר החוק מחייב זאת, דמי מנוי ששולמו אינם ניתנים להחזר.

בקשות החזר מסוימות למנויים עשויות להישקל על ידי החברה ממקרה למקרה ולהינתן לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

תקופת ניסיון חינם

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להציע מנוי עם תקופת ניסיון חינם למשך תקופה מוגבלת.

ייתכן שתידרשו להזין את פרטי החיוב שלכם כדי להירשם לתקופת הניסיון החינם.

אם תזינו את פרטי החיוב שלכם בעת ההרשמה לתקופת ניסיון חינם, לא תחויבו על ידי החברה עד שתקופת הניסיון החינם תסתיים. ביום האחרון של תקופת הניסיון החינם, אלא אם ביטלתם את המנוי שלכם, תחויבו אוטומטית בדמי המנוי החלים עבור סוג המנוי שבחרתם.

בכל עת וללא הודעה, החברה שומרת לעצמה את הזכות (i) לשנות את התנאים וההתניות של הצעת תקופת הניסיון החינם, או (ii) לבטל הצעת תקופת ניסיון חינם כזו.

חשבונות משתמשים

כאשר אתם יוצרים חשבון אצלנו, עליכם לספק לנו מידע מדויק, מלא ועדכני בכל עת. אי-עמידה בכך מהווה הפרה של התנאים, שעשויה להוביל לסיום מיידי של החשבון שלכם בשירות שלנו.

אתם אחראים לשמירה על הסיסמה שבה אתם משתמשים כדי לגשת לשירות ולכל פעילות או פעולה תחת הסיסמה שלכם, בין אם הסיסמה שלכם היא בשירות שלנו ובין אם בשירות מדיה חברתית של צד שלישי.

אתם מסכימים שלא לחשוף את הסיסמה שלכם לכל צד שלישי. עליכם להודיע לנו מיד עם היוודע לכם על כל הפרת אבטחה או שימוש לא מורשה בחשבון שלכם.

אינכם רשאים להשתמש כשם משתמש בשם של אדם אחר או ישות אחרת או בשם שאינו זמין כדין לשימוש, בשם או בסימן מסחרי הכפופים לזכויות של אדם אחר או ישות אחרת מלבדכם ללא אישור מתאים, או בשם שהוא אחרת פוגעני, גס או מגונה.

תוכן

זכותכם לפרסם תוכן

השירות שלנו מאפשר לכם לפרסם תוכן. אתם אחראים לתוכן שאתם מפרסמים בשירות, לרבות חוקיותו, אמינותו והתאמתו.

בפרסום תוכן לשירות, אתם מעניקים לנו את הזכות והרישיון להשתמש בתוכן כזה, לשנותו, להציגו בפומבי, להציגו לראווה בפומבי, לשכפלו ולהפיצו בשירות ודרכו. אתם שומרים על כל זכויותיכם בכל תוכן שאתם מגישים, מפרסמים או מציגים בשירות או דרכו, ואתם אחראים להגנה על זכויות אלה. אתם מסכימים שרישיון זה כולל את הזכות עבורנו להפוך את התוכן שלכם לזמין למשתמשים אחרים בשירות, שיכולים גם הם להשתמש בתוכן שלכם בכפוף לתנאים אלה.

אתם מצהירים ומתחייבים כי: (i) התוכן הוא שלכם (אתם בעליו) או שיש לכם את הזכות להשתמש בו ולהעניק לנו את הזכויות והרישיון כמפורט בתנאים אלה, ו-(ii) פרסום התוכן שלכם בשירות או דרכו אינו מפר זכויות פרטיות, זכויות פרסום, זכויות יוצרים, זכויות חוזיות או כל זכות אחרת של כל אדם.

הגבלות תוכן

החברה אינה אחראית לתוכן של משתמשי השירות. אתם מבינים ומסכימים במפורש שאתם האחראים הבלעדיים לתוכן ולכל פעילות המתרחשת תחת החשבון שלכם, בין אם נעשתה על ידכם ובין אם על ידי כל אדם שלישי המשתמש בחשבון שלכם.

אינכם רשאים לשדר כל תוכן שהוא בלתי חוקי, פוגעני, מעציב, מיועד לגרום גועל, מאיים, לשון הרע, דיבתי, מגונה או אחרת בלתי ראוי. דוגמאות לתוכן בלתי ראוי כזה כוללות, בין השאר, את הבאות:

• בלתי חוקי או המקדם פעילות בלתי חוקית.
• תוכן דיבתי, מפלה או מרושע, כולל התייחסויות או הערות על דת, גזע, נטייה מינית, מגדר, מוצא לאומי/אתני או קבוצות ממוקדות אחרות.
• ספאם, שנוצר במכונה או באקראי, המהווה פרסום לא מורשה או לא מבוקש, מכתבי שרשרת, כל צורה אחרת של פנייה לא מורשית, או כל צורה של הגרלה או הימורים.
• המכיל או המתקין וירוסים, תולעים, תוכנות זדוניות, סוסי טרויאנים או תוכן אחר שנועד או מיועד לשבש, לפגוע או להגביל את תפקודו של כל תוכנה, חומרה או ציוד תקשורת, או לפגוע או להשיג גישה לא מורשית לכל נתונים או מידע אחר של אדם שלישי.
• המפר זכויות קניין של כל צד, כולל פטנט, סימן מסחרי, סוד מסחרי, זכות יוצרים, זכות פרסום או זכויות אחרות.
• המתחזה לכל אדם או ישות, כולל החברה ועובדיה או נציגיה.
• המפר את הפרטיות של כל אדם שלישי.
• מידע ותכונות כוזבים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות, אך לא את החובה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לקבוע האם תוכן כלשהו הוא מתאים ועומד בתנאים אלה, לסרב לתוכן זה או להסירו. החברה שומרת לעצמה גם את הזכות לערוך עיצוב ועריכות ולשנות את אופן הצגת כל תוכן. החברה יכולה גם להגביל או לשלול את השימוש בשירות אם תפרסמו תוכן בלתי ראוי כזה. מכיוון שהחברה אינה יכולה לשלוט בכל התוכן שמפרסמים משתמשים ו/או צדדים שלישיים בשירות, אתם מסכימים להשתמש בשירות על אחריותכם בלבד. אתם מבינים שבשימוש בשירות אתם עלולים להיחשף לתוכן שעלול להיראות לכם פוגעני, מגונה, שגוי או בלתי ראוי, ואתם מסכימים שבשום נסיבות לא תהיה החברה אחראית בשום אופן לכל תוכן, כולל כל שגיאות או השמטות בכל תוכן, או כל אובדן או נזק מכל סוג שייגרמו כתוצאה משימושכם בכל תוכן.

גיבויי תוכן

אף שבוצעים גיבויים קבועים של התוכן, החברה אינה מבטיחה שלא יהיה אובדן או השחתה של נתונים.

נקודות גיבוי פגומות או לא תקפות עשויות להיגרם, בין השאר, מתוכן שהיה פגום לפני הגיבוי או שמשתנה במהלך ביצוע הגיבוי.

החברה תספק תמיכה ותנסה לפתור כל בעיה ידועה או שהתגלתה העשויה להשפיע על גיבויי התוכן. אך אתם מאשרים שלחברה אין אחריות הקשורה לשלמות התוכן או לכשל בשחזור מוצלח של התוכן למצב שמיש.

אתם מסכימים לשמור עותק מלא ומדויק של כל תוכן במיקום שאינו תלוי בשירות.

מדיניות זכויות יוצרים

אנו מכבדים את זכויות הקניין הרוחני של אחרים. מדיניותנו היא להגיב לתביעות שתוכן שפורסם בשירות מפר זכות יוצרים או זכות קניין רוחני אחרת.

אם אתם סבורים שתוכן בשירות מפר את זכות היוצרים שלכם, אנא צרו עמנו קשר בכתובת support@seniorcontact.app עם תיאור מפורט של ההפרה הנטענת. עם קבלת הודעה, החברה תנקוט בכל פעולה שלפי שיקול דעתה הבלעדי תראה לנכון, כולל הסרת התוכן המאותגר מהשירות.

קניין רוחני

השירות ותוכנו המקורי (למעט תוכן שסופק על ידכם או על ידי משתמשים אחרים), תכונותיו ופונקציונליותו הם ויישארו הקניין הבלעדי של החברה ושל מעניקי הרישיון שלה.

השירות מוגן על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר וחוקים אחרים הן של המדינה והן של מדינות זרות.

אין להשתמש בסימני המסחר ובמראה המסחרי שלנו בקשר לכל מוצר או שירות ללא הסכמה בכתב מראש של החברה.

המשוב שלכם אלינו

אתם ממחים לחברה את כל הזכויות, הבעלות והעניין בכל משוב שאתם מספקים לחברה. אם מסיבה כלשהי המחאה כזו אינה תקפה, אתם מסכימים להעניק לחברה זכות ורישיון לא בלעדיים, תמידיים, בלתי חוזרים, ללא תמלוגים וגלובליים להשתמש במשוב כזה, לשכפלו, לגלותו, להעניק עליו רישיון משנה, להפיצו, לשנותו ולנצלו ללא הגבלה.

קישורים לאתרים אחרים

השירות שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט או לשירותים של צדדים שלישיים שאינם בבעלות החברה או בשליטתה.

לחברה אין שליטה על התוכן, מדיניות הפרטיות או הפרקטיקות של אתרי אינטרנט או שירותים של צד שלישי כלשהם, והיא אינה נוטלת אחריות עליהם. אתם מאשרים ומסכימים עוד שהחברה לא תהיה אחראית או חבה, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או אובדן שנגרמו או שנטען שנגרמו על ידי השימוש בכל תוכן, טובין או שירותים כאלה הזמינים באתרים או בשירותים כאלה או דרכם, או בקשר אליהם, או על ידי הסתמכות עליהם.

אנו ממליצים לכם בחום לקרוא את התנאים וההתניות ואת מדיניות הפרטיות של כל אתרי אינטרנט או שירותים של צד שלישי שאתם מבקרים בהם.

סיום

אנו רשאים לסיים או להשעות את החשבון שלכם באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות, מכל סיבה שהיא, כולל בין השאר אם אתם מפרים תנאים והתניות אלה.

עם הסיום, זכותכם להשתמש בשירות תיפסק מיד. אם ברצונכם לסיים את החשבון שלכם, באפשרותכם לבקש מחיקה באמצעות מחיקת חשבון או על ידי יצירת קשר עמנו בכתובת support@seniorcontact.app.

הגבלת אחריות

על אף כל נזקים שעלולים להיגרם לכם, מלוא אחריותה של החברה ושל כל ספקיה על פי כל הוראה בתנאים אלה, והסעד הבלעדי שלכם לכל האמור לעיל, יוגבלו לסכום ששילמתם בפועל דרך השירות או ל-100 CHF אם לא רכשתם דבר דרך השירות.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, בשום מקרה לא תהיה החברה או ספקיה אחראים לכל נזק מיוחד, מקרי, עקיף או תוצאתי מכל סוג (כולל, בין השאר, נזקים בגין אובדן רווחים, אובדן נתונים או מידע אחר, הפרעה לעסקים, פגיעה אישית, אובדן פרטיות הנובעים מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו, מתוכנה של צד שלישי ו/או מחומרה של צד שלישי המשמשים עם השירות, או אחרת בקשר לכל הוראה בתנאים אלה), גם אם החברה או כל ספק הוזהרו באפשרות של נזקים כאלה וגם אם הסעד נכשל במטרתו העיקרית.

ישנן סמכויות שיפוט שאינן מתירות החרגה של אחריות מכללא או הגבלת אחריות לנזקים מקריים או תוצאתיים, מה שאומר שחלק מההגבלות לעיל עשויות שלא לחול. בסמכויות שיפוט אלה, אחריותו של כל צד תוגבל במידה הגדולה ביותר המותרת על פי החוק.

כתב ויתור "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין"

השירות מסופק לכם "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין" ועם כל התקלות והפגמים ללא אחריות מכל סוג. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, החברה, בשמה ובשם החברות הקשורות שלה ומעניקי הרישיון ונותני השירות שלה ושלהם, מוותרת במפורש על כל האחריות, בין אם מפורשת, משתמעות, חוקית או אחרת, בנוגע לשירות, כולל כל אחריות משתמעות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לבעלות ולאי-הפרה, ואחריות שעשויה לנבוע ממנהג עסקי, ממהלך ביצוע, משימוש או ממנהג מסחרי. מבלי להגביל את האמור לעיל, החברה אינה מספקת כל אחריות או התחייבות ואינה עושה מצג מכל סוג שהשירות יעמוד בדרישותיכם, ישיג תוצאות מיועדות כלשהן, יהיה תואם או יעבוד עם כל תוכנה, אפליקציה, מערכת או שירות אחרים, יפעל ללא הפרעה, יעמוד בכל תקני ביצועים או אמינות או יהיה נקי משגיאות, או שכל שגיאות או פגמים יכולים או יתוקנו.

מבלי להגביל את האמור לעיל, לא החברה ולא אף אחד מספקי החברה עושים מצג או אחריות מכל סוג, מפורשים או משתמעים: (i) לגבי פעולת השירות או זמינותו, או המידע, התוכן והחומרים או המוצרים הכלולים בו; (ii) שהשירות יהיה ללא הפרעה או נקי משגיאות; (iii) לגבי הדיוק, האמינות או העדכניות של כל מידע או תוכן המסופקים דרך השירות; או (iv) שהשירות, השרתים שלו, התוכן או הודעות הדוא"ל הנשלחות מהחברה או בשמה נקיים מוירוסים, סקריפטים, סוסי טרויאנים, תולעים, תוכנות זדוניות, פצצות זמן או רכיבים מזיקים אחרים.

ישנן סמכויות שיפוט שאינן מתירות החרגה של סוגים מסוימים של אחריות או הגבלות על זכויות חוקיות חלות של צרכן, ולכן חלק או כל ההחרגות וההגבלות לעיל עשויות שלא לחול עליכם. אך במקרה כזה ההחרגות וההגבלות המפורטות בסעיף זה יחולו במידה הגדולה ביותר הניתנת לאכיפה על פי הדין החל.

הדין החל

דיני המדינה, למעט כללי ברירת הדין שלה, יחולו על תנאים אלה ועל השימוש שלכם בשירות. השימוש שלכם באפליקציה עשוי להיות כפוף גם לחוקים מקומיים, מדינתיים, לאומיים או בינלאומיים אחרים.

יישוב סכסוכים

אם יש לכם חשש או סכסוך כלשהו לגבי השירות, אתם מסכימים לנסות תחילה ליישב את הסכסוך באופן לא פורמלי על ידי יצירת קשר עם החברה.

למשתמשי האיחוד האירופי (EU)

אם אתם צרכנים של האיחוד האירופי, תיהנו מכל הוראה מחייבת של דין המדינה שבה אתם מתגוררים.

הפרדה וויתור

הפרדה

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי ניתנת לאכיפה או בלתי תקפה, הוראה כזו תשונה ותפורש כך שתשיג את מטרותיה במידה הגדולה ביותר האפשרית על פי הדין החל, ויתר ההוראות ימשיכו להיות בתוקף מלא.

ויתור

למעט כפי שנקבע במסמך זה, אי-מימוש של זכות או אי-דרישת ביצוע של חובה על פי תנאים אלה לא ישפיעו על יכולתו של צד לממש זכות כזו או לדרוש ביצוע כזה בכל עת לאחר מכן, וגם ויתור על הפרה לא יהווה ויתור על כל הפרה שלאחר מכן.

פרשנות תרגום

תנאים והתניות אלה עשויים להיות מתורגמים אם הפכנו אותם לזמינים לכם בשירות שלנו. אתם מסכימים שהטקסט המקורי באנגלית יגבר במקרה של סכסוך.

שינויים בתנאים ובהתניות אלה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות או להחליף תנאים אלה בכל עת. אם שינוי הוא מהותי, נעשה מאמצים סבירים לספק הודעה של לפחות 30 יום לפני כניסת תנאים חדשים לתוקף. מהווה שינוי מהותי ייקבע לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

בהמשך הגישה לשירות שלנו או השימוש בו לאחר כניסת אותם שינויים לתוקף, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים המעודכנים. אם אינכם מסכימים לתנאים החדשים, במלואם או בחלקם, אנא הפסיקו להשתמש באתר ובשירות.

צרו עמנו קשר

אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי תנאים והתניות אלה, באפשרותכם ליצור עמנו קשר בדוא"ל בכתובת support@seniorcontact.app.