سياسة الكوكيز

تكمل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وهي توضح كيف تستخدم SeniorContact ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على الموقع الإلكتروني (seniorcontact.app) وصفحات الهبوط المرتبطة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وقياس كيفية استخدام الموقع ودعم إسناد التسويق عند الاقتضاء.

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يخزّنه خادم على جهاز المستخدم (حاسوب، هاتف، إلخ) ويرتبط بنطاق ويب (في معظم الحالات بجميع صفحات الموقع نفسه). يُعاد هذا الملف تلقائيًا عند الاتصالات اللاحقة بنفس النطاق. نستخدم أيضًا تقنيات مماثلة (مثل التخزين المحلي وبكسلات التتبع) يمكن أن تخدم أغراضًا مشابهة. لسهولة القراءة، تشير هذه السياسة إلى كل ذلك بـ«ملفات تعريف الارتباط» ما لم نحتج إلى التمييز بينها.

في SeniorContact، قد تنشر SeniorContact ومزوّدون تقنيون من جهات خارجية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، حسب اختيارات موافقتك.

فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع وتخزين اختيار موافقتك. تُضبط عمومًا دون موافقة مسبقة حيث يسمح القانون بذلك.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح هذه الملفات للموقع تذكّر الاختيارات التي تقوم بها وتقديم ميزات محسّنة، مثل استمرارية جلسة دردشة الدعم المباشر.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع عبر جمع المعلومات والإبلاغ عنها، حتى نحسّن التنقّل والأداء والمحتوى. يُقصد تفعيلها فقط بعد الموافقة حيث يقتضي القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية / الإسنادية

تُستخدم هذه الملفات لقياس أداء الإعلانات والإسناد عبر الزيارات. يُقصد تفعيلها فقط بعد الموافقة حيث يقتضي القانون ذلك.

إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

عند عرض لافتة موافقة، يمكنك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض جميع الملفات غير الأساسية، أو تخصيص اختياراتك حسب الفئة (وظيفية، تحليلية، تسويقية).

لتغيير اختيارك لاحقًا، استخدم زر إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أعلى هذه الصفحة. يعيد فتح لافتة ملفات تعريف الارتباط لتحديث اختياراتك. يُخزَّن تفضيلك باسم cookie-consent في التخزين المحلي للمتصفح. سحب الموافقة لا يؤثر على المعالجة السابقة التي نُفِّذت بشكل قانوني قبل السحب.

إذا عطّلت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو التحليلية أو التسويقية، تبقى هذه التقنيات معطّلة في مسار الموافقة لدينا. قد تكون بعض الميزات (بما في ذلك الدردشة المباشرة والقياس والإسناد) محدودة، لكن وظائف الموقع الأساسية يفترض أن تبقى متاحة.

كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط من متصفحك

تتيح معظم المتصفحات حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو تقييدها عبر الإعدادات. إذا حظرت جميع ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

صفحات مساعدة مفيدة للمتصفحات:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Edge

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه عند تغيّر التقنيات أو المتطلبات القانونية أو المزوّدين. تُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث نسخة.

حقوقك في حماية البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به (بما في ذلك nDSG السويسري، وعند الاقتضاء مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية المعالجة عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة أو تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على معالجة معيّنة، وطلب قابلية نقل البيانات حيث ينطبق ذلك، وسحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@seniorcontact.app. إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (EDÖB): https://www.edoeb.admin.ch.

لمسائل الخصوصية الأوسع، يُرجى أيضًا الاطلاع على سياسة الخصوصية.

قائمة مفصّلة بملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المماثلة

يمكنك الاطلاع على قائمة ملفات تعريف الارتباط الكاملة هنا: قائمة ملفات تعريف الارتباط (PDF)

تتضمن القائمة لكل ملف تعريف ارتباط أو أداة تتبع النوع والاسم والنطاق والمزوّد والوظيفة ومدة الحياة.

حسب اختيارات موافقتك وتفاعلاتك، قد تشمل ملفات تعريف الارتباط Umami (تحليلات مستضافة ذاتيًا، بما في ذلك session replays / heatmaps عند منح موافقة التحليلات)، وMeta (Meta Pixel)، وChatwoot (أداة دردشة الدعم)، وتخزين SeniorContact من الطرف الأول للموافقة والاستمرارية التقنية. لمزيد من التفاصيل عن المزوّدين وأدوارهم، انظر قائمة المعالجين الفرعيين (PDF) وسياسة الخصوصية.